Supprimer votre compte et vos données.

Vous pouvez supprimer votre compte Lucarneo et l’ensemble de vos données à tout moment, directement depuis l’application ou en nous écrivant.

Depuis l’application

1. Ouvrez l’app Lucarneo et connectez-vous.
2. Allez dans Réglages → Compte → Supprimer mon compte.
3. Confirmez : votre compte et vos données sont supprimés immédiatement.

Si vous n’avez plus accès à l’application

Écrivez à support@lucarneo.app depuis l’adresse e-mail de votre compte, ou via le formulaire de contact. Nous traitons la demande sous 30 jours.

Ce qui est supprimé

• Votre compte (nom, adresse e-mail, mot de passe).
• Les contenus que vous avez envoyés (photos, vidéos, vocaux, mots, liens) et leurs métadonnées.
• Vos appartenances aux foyers et votre jeton de notification.

Si vous êtes le dernier membre d’un foyer, l’écran rattaché est dissocié et le contenu associé est supprimé.

Ce qui peut être conservé

Certaines données strictement nécessaires à nos obligations légales (par exemple les justificatifs de facturation liés à la cagnotte) peuvent être conservées le temps imposé par la loi, puis détruites. Les sauvegardes techniques sont purgées sous 30 jours.

Pour toute question, contactez-nous via le formulaire de contact.