Questions fréquentes

Lucarneo transforme une tablette en un cadre de salon toujours allumé chez un proche, souvent âgé. La famille y envoie photos, petits mots, messages vocaux et courtes vidéos depuis son téléphone : tout s’affiche en grand, automatiquement, sans aucune manipulation pour le destinataire.

Non. C’est tout l’intérêt : il n’a rien à faire. Pas de compte, pas de bouton, pas de mot de passe. L’écran reste sur les souvenirs, jour et nuit, et les nouveaux contenus apparaissent tout seuls. Lucarneo est conçu pour les personnes âgées isolées, y compris peu à l’aise avec le numérique.

Oui. Lucarneo est pensé comme un cadeau de toute la famille à un parent ou grand-parent : on lui offre la présence quotidienne des siens, sans rien lui demander d’apprendre. L’installation se fait en quelques minutes et chacun peut ensuite contribuer.

Il suffit d’une tablette posée dans sa chambre et d’une connexion internet. La famille envoie ce qu’elle veut à distance ; l’écran affiche les souvenirs en continu, sans déranger le personnel ni demander d’action au résident.

L’abonnement est financé par une cagnotte de foyer commune : chacun (enfants, petits-enfants) participe librement, et le bénéficiaire ne paie jamais. À plusieurs contributeurs, la dépense par personne devient minime. Un essai sans engagement est inclus.

Un cadre photo générique se limite souvent aux images et demande des réglages. Lucarneo ajoute les mots, les messages vocaux, les vidéos courtes et les articles, le tout pensé pour le grand âge et financé collectivement — pour entretenir un vrai lien, pas seulement afficher des photos.

Oui. Lucarneo est sans publicité, sans traçage publicitaire et ne revend aucune donnée. Le service est conçu et hébergé en France. Aucune fonction médicale : il s’agit uniquement de garder le lien.

L’app d’envoi existe sur iPhone (et bientôt Android) ; l’écran fonctionne sur tablette. L’ensemble est disponible en français, anglais, espagnol, allemand et italien.