Vos souvenirs vous appartiennent.

Questo documento è disponibile in francese. La versione francese fa fede legalmente.

Lucarneo est pensé pour relier les familles, pas pour exploiter leurs données. Aucune publicité, aucun traçage, aucun revendeur de données. Cette page explique simplement ce que nous collectons et pourquoi.

Ce que nous collectons

• Compte du proche : nom, e-mail et mot de passe (chiffré), pour vous identifier.
• Contenus envoyés : photos, vidéos, messages vocaux, textes et liens que vous transmettez à un foyer.
• Écran : un identifiant d’appareil technique, sans compte ni donnée personnelle du senior.

Nous ne collectons aucune donnée de localisation, de santé, ni de comportement.

Comment c’est protégé

• Les médias sont chiffrés au repos sur nos serveurs.
• Chaque foyer est cloisonné : un contenu n’est accessible qu’aux membres et à l’écran du foyer concerné.
• Hébergement en France, sur une infrastructure que nous maîtrisons.
• Aucun SDK tiers d’analyse ou de publicité n’est intégré aux applications.

Combien de temps

Deux durées distinctes, à ne pas confondre :

• Affichage sur l’écran : un contenu reste à l’écran du salon environ 30 jours, puis laisse la place aux suivants.
• Conservation : vos médias sont stockés (chiffrés, en France) 1 an avec la formule Socle, ou sans limite avec la formule Premium.

Vous pouvez supprimer votre compte et l’ensemble de vos données à tout moment.

Base légale

Nous traitons vos données pour exécuter le service que vous demandez (envoi de contenus, gestion du foyer et de l’abonnement) et au titre de notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer Lucarneo. Aucun traitement à des fins publicitaires.

Qui peut traiter vos données (sous-traitants)

Nous faisons appel à un nombre minimal de prestataires, encadrés par contrat :

• OVHcloud (France/UE) — hébergement et stockage chiffré des médias.
• Stripe — paiements de la cagnotte (aucune coordonnée bancaire ne transite ni n’est stockée par Lucarneo).
• Apple / Google — notifications push vers les appareils, uniquement pour vous prévenir.

Vos données restent hébergées en France et ne sont pas revendues.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation. Vous pouvez aussi supprimer votre compte et toutes vos données depuis l’application, à tout moment. Pour exercer vos droits, passez par le formulaire de contact (réponse sous un mois). En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL.

Cookies

Le site n’utilise que des cookies essentiels et une mesure d’audience anonyme sans cookie : voir la politique cookies.

Météo & mode lecture

La météo de l’écran passe par un relais serveur vers une API ouverte, sans clé ni traçage, à la granularité de la ville. L’extraction « mode lecture » d’un article se fait côté serveur pour n’afficher que le texte, sans publicité ni mouchard de la page d’origine.